AB TICKETS • PLATAFORMA TECNOLÓGICA
Aviso de Privacidad
Tratamiento de datos personales y políticas operativas
Versión 1.0 · Última actualización: 31 de agosto de 2026
Aviso preliminar
Este documento integra y amplía el marco normativo para AB Tickets, conservando sus conceptos centrales: AB Tickets como herramienta tecnológica e intermediaria; protección de marca; boletos con código QR; procesamiento de pagos mediante proveedores externos; política de cancelaciones y reembolsos; tratamiento de datos personales; y referencia al Estado de Tlaxcala. El sistema establece un cargo de servicio de $250.00 M.N. y un plazo operativo de 45 días naturales para solicitudes de reembolso por cancelación formal de eventos.
Las cláusulas de exclusión y limitación de responsabilidad se redactan condicionadas a la legislación aplicable. Ninguna disposición pretende eliminar derechos irrenunciables del consumidor ni obligaciones que legalmente correspondan a AB Tickets, al organizador, al recinto, al proveedor de pagos o a terceros.
Datos por completar en versión definitiva
- Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
- RFC: [RFC]
- Domicilio legal: [DOMICILIO]
- Correo de atención al cliente: [email protected]
- Correo de privacidad: [email protected]
- Teléfono de contacto: 246 124 4313
- Sitio web / Aplicación: https://abticketsmx.com
- Proveedor(es) de pago: [PROVEEDOR]
31.Responsable del tratamiento
La entidad mercantil [RAZÓN SOCIAL], con domicilio legal en [DOMICILIO], fungirá como responsable del tratamiento de datos personales en la medida que corresponda a su operación. Cuando AB Tickets actúe estrictamente como proveedor tecnológico al servicio de un Organizador, las responsabilidades específicas se definirán contractualmente.
32.Datos personales recopilados
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
- Información detallada de compras, historial de transacciones y boletos adquiridos.
- Datos de facturación fiscal, en los casos en que el Usuario los proporcione expresamente.
- Información técnica de navegación y dispositivos necesaria para garantizar la seguridad y operatividad.
- Registros de atención a soporte y herramientas de prevención de fraude.
- Datos financieros y de pago, los cuales son directamente procesados por la pasarela externa correspondiente.
33.Finalidades del tratamiento
Los datos recabados serán utilizados para procesar y confirmar transacciones de compra, emitir boletos digitales, validar accesos en recintos, brindar soporte técnico, prevenir fraudes, cumplir obligaciones fiscales y legales, gestionar facturación, mejorar el rendimiento de la Plataforma y comunicar información relevante sobre los Eventos adquiridos.
34.Datos financieros y bancarios
Los datos financieros y bancarios ingresados durante el proceso de compra no transitan ni se almacenan en los servidores de AB Tickets, siendo capturados y protegidos de extremo a extremo por la pasarela de pago externa autorizada.
35.Compartición y transferencia de datos
Para la correcta operación de los servicios podrán intervenir proveedores tecnológicos de alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, servicios de mensajería, analítica y seguridad. Asimismo, cuando sea estrictamente necesario para la ejecución de un Evento, determinados datos indispensables podrán compartirse con el Organizador responsable, siempre bajo las finalidades informadas y el marco legal aplicable.
36.Derechos ARCO y del titular
El titular de los datos personales podrá ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, enviando su solicitud formal al correo electrónico [CORREO DE PRIVACIDAD].
37.Conservación y seguridad de la información
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales fiscales, resolver controversias y garantizar la seguridad de la plataforma, implementando medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables.
39.Menores de edad
Cuando un Evento cuente con restricciones específicas de edad, el ingreso y la compra de boletos estarán sujetos estrictamente a las políticas del Organizador y del recinto. El tratamiento de datos de menores se apegará rigurosamente a la legislación aplicable.